Versand

Versandgebiet

Der Versand erfolgt weltweit.

Eventuelle Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben außerhalb der EU sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Während dieser Zeit wird die Bestellung vorbereitet, handgefertigt (falls angegeben) und versandfertig gemacht.

Hinweis zur Personalisierung bei langen Namen

Bei längeren Namen oder Doppelnamen kann es vorkommen, dass aus Platzgründen einzelne Perlen (z. B. Motiv- oder Zwischenperlen) angepasst oder weggelassen werden müssen. In diesem Fall erstelle ich vor der Anfertigung eine Vorschau und sende dir ein Bild zur Freigabe per E-Mail.

Bitte überprüfe daher nach deiner Bestellung regelmäßig dein E-Mail-Postfach (auch den Spam-Ordner), damit wir die Gestaltung schnell abstimmen können.

Sollte ich innerhalb kurzer Zeit keine Rückmeldung erhalten, versuche ich dich insgesamt zweimal per E-Mail zu kontaktieren. Erfolgt weiterhin keine Antwort, fertige und versende ich die Schnullerkette in einer passenden Gestaltung, damit sich der Versand deiner Bestellung nicht unnötig verzögert.

Versanddauer

Die Versandzeit variiert je nach Zielland:

DHL versichert: 

• Deutschland: ca. 2–5 Werktage
• Europa: ca. 5–10 Werktage
• Weltweit (außerhalb Europas): ca. 10–20 Werktage

Bitte beachte: Diese Zeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch Zollabwicklungen oder Feiertage liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

 

Versanddienstleister

 

Der Versand erfolgt mit DHL versichert und mit Sendungsverfolgung. 

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

 

Versandkosten

 

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angegeben und richten sich nach dem Gewicht, Zielland und Versanddienstleister.

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen, die von der Empfängerin oder dem Empfänger selbst zu tragen sind.

 

Teillieferungen

 

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese in getrennten Sendungen geliefert werden.

Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

 

Nichtzustellbare Sendungen

 

Kann eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, trägt die Kundin oder der Kunde die anfallenden Rücksendekosten, sofern sie oder er die Nichtzustellung zu vertreten hat.

Hinweis zur Zustellung an einen Ablageort

Wenn Sie beim Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung bzw. einen Ablageort hinterlegen, erfolgt die Zustellung auf Ihr eigenes Risiko. Mit der erfolgreichen Zustellung am gewünschten Ablageort gilt die Sendung als zugestellt. Für Verlust oder Diebstahl nach der Ablage übernehmen wir keine Haftung.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird die Kundin oder der Kunde gebeten, solche Schäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit der Verkäuferin aufzunehmen.

 

Das Versäumen dieser Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert aber die Schadensabwicklung.